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Términos y Condiciones de Reserva
Bienvenidos a nuestras propiedades en Treviso y Preganziol. La transparencia es la base de nuestra hospitalidad. A continuación, se detallan las condiciones que rigen la estancia en nuestros apartamentos y habitaciones privadas.

1. Proceso de Reserva y Pago
Reserva Directa: Al reservar a través de nuestra web oficial, garantizamos siempre la mejor tarifa disponible en comparación con portales externos (Booking.com, Airbnb).

Confirmación: La reserva se considera confirmada solo tras la recepción de un depósito o de los datos de la tarjeta de crédito, según la tarifa seleccionada.

Métodos de Pago: Aceptamos las principales tarjetas de crédito, transferencias bancarias y pagos digitales.

2. Política de Cancelación
Tarifa Estándar: Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada. En caso de cancelación tardía o de no presentarse (no-show), se cobrará el importe total de la estancia.

Tarifa No Reembolsable: Esta tarifa ofrece un descuento inmediato pero no permite reembolsos en caso de cancelación o modificación.

Nota: Las reservas realizadas a través de Booking.com o Airbnb siguen las políticas de cancelación seleccionadas en dichas plataformas.

3. Check-in y Check-out
Check-in: De 15:00 a 24:00. Le rogamos que nos comunique su hora prevista de llegada con al menos 24 horas de antelación para organizar la acogida.

Check-out: Antes de las 10:00.

Self Check-in: En algunas de nuestras estructuras está disponible el check-in automatizado mediante teclado numérico o cerradura inteligente para garantizar la máxima flexibilidad.

4. Normas de la Estructura
Para garantizar el confort de todos nuestros huéspedes, les rogamos respeten las siguientes normas:

Fumar: Está estrictamente prohibido fumar en el interior de los apartamentos y de las habitaciones.

Mascotas: Admitidas exclusivamente en nuestros apartamentos (NO en las habitaciones). Se admiten solo bajo petición previa (se aplica un suplemento por limpieza y desinfección).

Ruidos: Se ruega respetar el silencio de 22:00 a 08:00.

Ocupación: Está prohibido alojar a personas no registradas en el momento del check-in (normativa de Seguridad Pública).

5. Tasa Turística
Se recuerda que los Municipios de Treviso y Preganziol exigen el pago de una tasa turística por persona y noche (hasta un máximo de pernoctaciones consecutivas previsto por los reglamenti locales). Dicho importe no está incluido en el precio de la habitación y deberá abonarse a la llegada.

6. Limpieza y Mantenimiento
Las habitaciones y apartamentos se entregan limpios y desinfectados.

Para estancias largas, la limpieza intermedia y el cambio de sábanas se realizarán según los acuerdos tomados en la fase de reserva (normalmente cada 5/7 días).

Cualquier daño causado a la estructura o al mobiliario será cargado al huésped.

Nota Legal: En el momento del check-in es obligatorio presentar un documento de identidad válido de cada huésped (incluidos los menores) para la comunicación a las autoridades competentes.

Política de Privacidad (Privacy Policy)
La presente Información tiene como objetivo describir las modalidades de gestión del sitio en referencia al tratamiento de los datos personales de los usuarios/visitantes que lo consultan y de quienes disfrutan de nuestros servicios de hospitalidad.

1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento es OTB ITALIA SRL, con sede en via Schiavonia, 71/B, Preganziol (TV), email: [email protected].

2. Tipología de Datos Tratados
Datos de navegación: Direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al sitio.

Datos facilitados voluntariamente: Nombre, apellidos, email, número de teléfono facilitados a través de formularios de contacto o reserva.

Datos por obligaciones legales: Datos de los documentos de identidad (necesarios para la comunicación al portal "Alloggiati Web" de la Policía del Estado) y datos para el cobro de la tasa turística.

3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos se tratan para:

Gestionar la reserva: Responder a las solicitudes y confirmar la estancia.

Obligaciones de Seguridad Pública: Registro de los huéspedes ante las autoridades competentes.

Finalidades administrativas y fiscales: Facturación y gestión de la tasa turística.

Comunicaciones de servicio: Envío de información logística sobre su llegada (ej. códigos de self check-in).

4. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento se basa en: la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal y el consentimiento (para comunicaciones promocionales).

5. Destinatarios de los Datos
Los datos podrán ser comunicados a: Autoridades de Seguridad Pública, Entes Locales (Ayuntamientos de Treviso/Preganziol), asesores fiscales y plataformas de gestión de reservas (Channel Manager).

6. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la estancia y, posteriormente, durante el periodo previsto por las normas civiles y fiscales (generalmente 10 años para las facturas).

7. Derechos del Interesado
En cualquier momento, podrá ejercer sus derechos ante el Responsable del Tratamiento (Acceso, Rectificación, Cancelación, Limitación u Oposición) enviando un email a [email protected].

8. Política de Cookies
Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Puede gestionar sus preferencias a través de la configuración de su navegador o el banner informativo del sitio.